Política de privacidad

1.Responsable del tratamiento

Zensa es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Servicio.

2.Datos personales recolectados

Zensa podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensajes enviados dentro de la App
• Información técnica básica del dispositivo

No se recolectan datos con fines publicitarios ni comerciales.

3.Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar cuentas de usuario
• Prestar el Servicio de acompañamiento mediante IA
• Detectar situaciones de riesgo y sugerir recursos de ayuda
• Garantizar la seguridad y funcionamiento del sistema

4.Uso de inteligencia artificial

Los mensajes enviados por los usuarios pueden ser procesados por sistemas de inteligencia artificial con el único fin de generar respuestas dentro del Servicio.

Los datos no se utilizan para publicidad ni se comparten con terceros.

5.Confidencialidad y seguridad de los datos

Zensa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

6.Compartición de datos

Zensa no vende, cede ni comparte datos personales con terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

7.Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades del Servicio.

8.Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales conforme a la Ley N.º 25.326, contactando a:

contacto@zensa-app.com

9.Cambios en la política de privacidad

Zensa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o dentro de la App.