Términos de uso

1.Identificación del servicio

Zensa es una aplicación que brinda orientación y acompañamiento general mediante el uso de inteligencia artificial a personas en proceso de recuperación de adicciones.

El Servicio se limita exclusivamente a ofrecer respuestas automatizadas de apoyo general y no constituye bajo ningún concepto un servicio médico, psicológico, psiquiátrico ni terapéutico profesional.

2.Alcance y limitaciones de la inteligencia artificial

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• La inteligencia artificial utilizada por Zensa no es un profesional de la salud.
• Las respuestas generadas tienen fines informativos y de acompañamiento general.
• No se realizan diagnósticos, tratamientos, evaluaciones clínicas ni intervenciones terapéuticas.
• El Servicio está diseñado únicamente para situaciones no complejas.

Cuando el sistema detecta mensajes que podrían indicar situaciones de riesgo, crisis o emergencia, Zensa podrá sugerir al usuario contactar líneas oficiales de atención y emergencia disponibles en la República Argentina.

Zensa no garantiza la exactitud, integridad ni adecuación de las respuestas para casos particulares.

3.No sustitución de ayuda profesional

Zensa no sustituye ni reemplaza la atención brindada por profesionales de la salud, centros de rehabilitación, médicos, psicólogos o psiquiatras.

Ante cualquier situación de urgencia, crisis, riesgo para la vida propia o de terceros, el usuario debe contactar de inmediato a servicios de emergencia o líneas de ayuda profesionales.

El uso del Servicio es bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

4.Registro de usuarios

Para utilizar Zensa es obligatorio crear una cuenta proporcionando información veraz y actual, incluyendo:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

5.Administración de cuentas

Zensa dispone de un panel administrativo desde el cual se podrá:

• Autorizar el alta de usuarios
• Suspender, bloquear o cancelar cuentas

Zensa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, realicen un uso indebido del Servicio o representen un riesgo para el correcto funcionamiento de la App, sin necesidad de previo aviso.

6.Uso permitido y prohibiciones

El usuario se compromete a utilizar Zensa de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos.

Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos
• Intentar manipular, forzar o alterar el funcionamiento de la inteligencia artificial
• Utilizar el Servicio para promover autolesiones, violencia o daños a terceros
• Realizar ingeniería inversa, copiar o explotar el Servicio sin autorización

7.Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Zensa, incluyendo software, diseño, textos, marcas y logotipos, pertenecen a sus titulares legítimos.

El uso del Servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.

8.Disponibilidad geográfica

El Servicio se encuentra disponible únicamente para usuarios ubicados en la República Argentina. Zensa no garantiza su disponibilidad fuera de dicho territorio.

9.Limitación de responsabilidad

Zensa no será responsable por:

• Decisiones tomadas por el usuario basadas en las respuestas generadas por la IA
• Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio
• Interrupciones, errores técnicos o fallas del sistema

10.Modificaciones

Zensa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web o dentro de la App y entrarán en vigencia desde su publicación.

11.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de dicho país.

12.Contacto legal

Para consultas legales o relacionadas con estos Términos, el usuario podrá contactarse a través del correo electrónico:

contacto@zensa-app.com